Moura Advogados Associados.
Uma marca, um método.

Este material é o seu guia de consulta, não um resumo para ler uma vez e guardar. Ele segue a mesma ordem do treinamento: Dia 1 (a base técnica, com o Pablo), Dia 2 manhã (o marketing da rede, com a Carol) e Dia 2 tarde (a gestão e o funil sem vazamentos).

• Use o menu lateral para pular direto para qualquer bloco.
• Os blocos em azul-marinho são prompts e comandos prontos. Há um botão Copiar em cada um: copie e cole direto no Claude.
• As caixas douradas são dicas; as vermelhas são avisos; as cinzas são regras da OAB.
• Todas as skills da rede estão na seção As 17 skills da rede, com botão de download em cada card.
• O material visual da tarde (o funil com os gargalos) está aqui: abrir o funil da rede.

Para reproduzir tudo do treinamento, cada pessoa da equipe precisa de:

• ✓ Uma conta no Claude, de preferência com o plano que libera o cowork (o app de Desktop).
• ✓ O app Desktop do Claude instalado no computador. É por ele que se usa o cowork, as skills e os conectores. Use sempre o app, não a versão do navegador.
• ✓ A extensão Claude in Chrome instalada no Google Chrome. É o agente que opera o Velo e lê o Instagram por você.
• ✓ As skills do Pablo (Dia 1) e as 17 skills da rede Moura (Dia 2), todas neste material: é só clicar em Baixar no card de cada uma. Não precisa procurar no WhatsApp.
• ✓ Uma pasta no computador para o Claude salvar o que produzir (o passo a passo de criar está no Bloco 2 do Dia 2).

Antes de escolher, é preciso conhecer o terreno. Estas são as ferramentas apresentadas no treinamento, por categoria. A ideia não é usar todas, e sim saber o que cada uma resolve.

Para a maior parte do trabalho, o eixo do treinamento é o Claude, complementado por uma IA jurídica especializada quando o caso pede jurisprudência verificada.

Esta é a fundação de tudo. Usar IA no Direito sem critério é risco para o cliente e para a sua inscrição. O treinamento trabalha dois pilares.

Guia de boas práticas com a LGPD

Os artigos-chave para uso responsável de IA na advocacia: arts. 7º, 8º, 11, 27, 33, 43, 44 e 46 da LGPD. Existem duas correntes:

• Conservadora: anonimizar os dados antes de levar à IA.
• Lógico-interpretativa: os arts. 7º, V e VI, e 11, II, "d", autorizam o uso na relação advogado-cliente.

A conclusão prática é a prudência: transparência, cláusula no contrato, segurança da informação e minimização de dados.

Recomendação OAB nº 001/2024

• Priorizar ferramentas jurídicas especializadas.
• Analisar Termos de Uso e Política de Privacidade; exigir DPA quando aplicável.
• Avaliar a segurança e ter políticas internas (manual de uso, protocolos de verificação, controle de "Shadow IA").
• Transparência com o cliente, capacitação da equipe e "ceticismo saudável".

Dois conceitos que mudam a forma como você confia (e desconfia) da IA.

Tokenização

A IA não lê "palavras", e sim pedaços de texto (tokens). Entender isso explica por que prompts bem estruturados, em Markdown, geram respostas melhores: você organiza o texto do jeito que a máquina processa. E explica também por que varreduras longas pelo navegador gastam mais: cada tela lida consome tokens.

Alucinação

A IA pode afirmar com total confiança algo falso, inclusive citar jurisprudência que não existe. Por isso a regra é inegociável: verifique tudo em fonte oficial antes de protocolar.

O Claude não é "um chat". É um conjunto de ambientes, e usar só o chat é usar uma fração do que ele faz.

A diferença entre uma resposta genérica e uma peça útil está no comando. Dois frameworks guiam isso.

FIRAC, antes do prompt

Organize o raciocínio jurídico antes de pedir: Fatos, Issue (questão), Rule (norma), Análise, Conclusão. Quem chega com o caso estruturado em FIRAC tira muito mais da IA.

Os 5 princípios de um bom prompt

• Clareza, diga exatamente o que quer.
• Contexto, quem é o cliente, qual a área, o que já existe.
• Persona, "aja como advogado previdenciarista experiente".
• Formato, peça a saída no formato que você usa (petição, parecer, e-mail).
• Restrições, o que não fazer (sem promessa de resultado, linguagem do cliente final).

# Persona
Você é advogado(a) especialista em [ÁREA], redigindo para o cliente final.

# Contexto
[Quem é o cliente, o que aconteceu, o que já existe no caso]

# Tarefa
Redija [petição / parecer / e-mail] sobre [tema].

# Formato
- Linguagem clara, sem juridiquês desnecessário
- Estrutura: [fatos, fundamentos, pedido]

# Restrições
- Não invente jurisprudência. Marque [VERIFICAR] onde eu devo conferir.
- Sem promessa de resultado.

Estas são as skills técnicas do Dia 1. Elas são as mesmas para todo mundo: cobrem as grandes áreas do contencioso e já vêm treinadas com o método do Pablo. Você instala uma vez (caminho no Bloco 2 do Dia 2) e chama com a barra /. Para a rede Moura, as mais usadas serão as do previdenciário (consultoria, peças, CNIS, PPP, RMI) e as cíveis para o bancário.

Plugins: a área completa, com agente

O Pablo entrega dois formatos. A skill (acima) é a habilidade individual. O plugin é o pacote da área inteira: traz um agente especializado que trabalha sozinho, a análise em lote (vários casos de uma vez) e os conectores. Para a maioria dos casos, o plugin é o mais completo. Instala pelo mesmo botão + (Fazer upload), escolhendo o arquivo .plugin.

Quem conduz o Dia 2 é a Carol Belei, sócia do Pablo e responsável pela parte comercial do treinamento. Ela começou no digital em 2018, construiu do zero uma escola de inglês online que passou de 150 mil seguidores e mais de 2 mil alunos, e como estrategista digital já gerou mais de R$ 1,6 milhão em resultados para clientes.

Esta é a parte da instalação, que fizemos juntos no início da manhã. Parece muita coisa, mas é uma vez só. Quem não estava no dia consegue fazer tudo sozinho seguindo esta ordem, com as ilustrações de cada tela.

Passo 0 · Computador com Windows? Leia isto primeiro (o caso do Lenovo)

No treinamento, um notebook Lenovo com Windows instalou o app do Claude normalmente, mas o cowork não aparecia. Isso é comum e tem causa conhecida: no Windows, o cowork exige instalação como administrador e a "Plataforma de Máquina Virtual" habilitada. Sem qualquer um dos dois, o app funciona, mas o cowork não aparece ou não inicia. O checklist, na ordem:

1. Baixe o app certo em claude.com/download. Precisa ser Windows 10 (versão 1909 ou mais recente) ou Windows 11, com processador x64.
2. Instale como administrador: clique com o botão direito no instalador e escolha "Executar como administrador". Quem instala sem acesso de administrador consegue usar o Claude, mas o cowork fica indisponível.
3. Habilite a Plataforma de Máquina Virtual: abra o PowerShell como administrador (menu Iniciar, digite PowerShell, botão direito, "Executar como administrador") e rode o comando abaixo.
4. Reinicie usando "Reiniciar", e não "Desligar" e ligar de novo: o Fast Startup do Windows pode deixar a virtualização sem inicializar.
5. Confira o plano e a versão: o cowork só existe nos planos pagos e exige a versão mais recente do app. Se a conta logada for gratuita, a aba cowork nem aparece.

Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All -NoRestart

Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform
Get-Service vmcompute, hns

Passo 1 · Crie a pastinha da sua unidade

Tudo o que o Claude criar (posts, brandbook, sites, propostas) precisa ficar salvo em um lugar do computador, como um backup automático.

1. Abra o app de Desktop do Claude e entre no cowork.
2. Clique em nova tarefa.
3. Em "escolher uma pasta", clique em escolher uma pasta diferente e crie uma pasta nova na área de trabalho, com o nome Marketing Moura [sua unidade] (por exemplo, "Marketing Moura Balsas").
4. Selecione essa pasta na tarefa.
5. Quando pedir acesso, clique em sempre permitir. Deixe a pasta vazia, ele vai enchendo.

Passo 2 · Instale o Claude in Chrome

É a extensão que liga o Claude ao Velo e ao Instagram, que não têm conector.

1. Instale a extensão Claude in Chrome no Google Chrome e fixe ela (o pininho).
2. Se a extensão não aparecer, clique no quebra-cabeça do Chrome, depois Gerenciar extensões, e confira se baixou.
3. Quando o Claude pedir permissão para um site (o Velo, o Instagram), clique em "permitir para este site".

Passo 3 · Baixe e instale as skills da rede

Todas as skills estão na seção As 17 skills da rede desta apostila, cada uma com o botão de download. Baixe todas para a pasta Downloads e instale uma a uma:

1. No cowork, com a pasta selecionada, clique no botão + da nova tarefa.
2. Clique em Habilidades, depois Gerenciar habilidades.
3. Clique no +, Criar habilidade, Fazer upload, e selecione o arquivo (os .md e o .skill funcionam do mesmo jeito).
4. Repita para cada arquivo. Se não aceitar todos de uma vez, suba de cinco em cinco. Se já existir uma com o mesmo nome, escolha substituir.
5. Para usar, digite a barra / na tarefa e o nome da skill aparece.

Passo 4 · Conectores úteis (opcional)

No mesmo botão +, em Conectores, ligue o que a sua unidade usa: Google Drive (documentos), Gmail e o Notion (para o quadro de marketing e o painel da rede). Você autoriza só o que quiser, e o Claude sempre pergunta antes de qualquer ação.

A manhã seguiu uma sequência exata, e a ordem importa: tudo o que nasce em um passo abastece o seguinte. Reproduza nesta ordem na sua unidade.

Passo 1 · Análise de Perfil (o espelho)

1. Abra o Instagram no Chrome, no perfil que vai analisar (comece pelo da sua unidade).
2. No cowork, chame /analise-perfil-instagram e peça a análise. O Claude in Chrome lê sozinho a bio, o feed e as legendas dos últimos 10 a 15 posts.
3. Ele devolve dois cartões (como vocês escrevem, como vocês aparecem) e fecha com 3 acertos, 5 melhorias e a maior oportunidade.
4. Guarde a análise na conversa: ela abastece o brandbook.

/analise-perfil-instagram analise o perfil @mouraadvogados. Use o Claude in Chrome para ler a bio, o feed e as legendas dos últimos 15 posts.

Passo 2 · Brandbook da Rede (o padrão oficial)

O brandbook é o documento único que define como a rede Moura aparece: em qualquer perfil, qualquer cidade, qualquer material. Depois de aprovado, nenhuma ferramenta reinventa a identidade: todas consultam o brandbook.

1. Chame /brandbook-rede e diga: "use a análise que acabamos de fazer".
2. Traga o que a rede já tem: o logo (pode ser uma foto dele) e as cores que costumam usar.
3. A skill propõe, item por item: paleta com códigos de cor, fontes, layout dos posts, estilo de foto e tom de voz. Aprove ou peça ajuste conversando.
4. Sai o brandbook completo em PDF, pronto para distribuir para a rede e qualquer fornecedor.
5. Feche com: "salve essa identidade na memória". O Claude nunca mais pergunta as cores.

Passo 3 · Identidade das Unidades (as marcas separadas)

O brandbook desce para cada escritório. As marcas próprias (Izabella Martins, Dalvan Paulo) mantêm o nome e ganham o padrão.

1. Cada unidade chama /identidade-unidades com o próprio nome: "gere o kit da unidade de Balsas".
2. Abra o perfil da unidade no Chrome, para o Claude ler a bio atual e montar o antes e depois.
3. Receba o kit: nome e @ sugeridos, bio pronta, capas de destaque, assinatura de posts com OAB, e o perfil do WhatsApp Business (foto, descrição, saudação).
4. Aplique na hora: copie a bio nova no Instagram. Quem não tem perfil do escritório (caso de Tucuruí) cria o dele neste passo.

Passo 4 · Banco de Ideias (o que postar)

1. Chame /banco-ideias-conteudo e diga a área e a quantidade: "quero 12 ideias de bancário para o mês". Sem saber por onde começar, peça "um banco variado com os 4 pilares".
2. Cada ideia vem com título, pilar, formato sugerido e por que funciona.
3. Escolha a ideia do post de hoje e diga: "leve a ideia 3 para a criação de conteúdo".

Passo 5 · Criação + Design (o post de ponta a ponta)

1. Chame /criacao-conteudo com a ideia escolhida, o formato (carrossel, reel ou post único) e quem assina.
2. Revise o texto: você é o revisor. Dica: clique no microfone e fale as correções, é mais rápido que digitar.
3. Chame /design-conteudo e diga "use o post que acabamos de criar". Sai o projeto visual de cada slide no padrão do brandbook: cor exata, fonte, posição do texto e logo.
4. Monte no Canva seguindo o projeto, ou peça "gere a imagem automaticamente".

/criacao-conteudo escreva um carrossel sobre desconto que o aposentado não reconhece no benefício, para a unidade de Balsas, assinado pela advogada responsável.

Passo 6 · Calendário Editorial (a constância)

Calendário que ninguém cumpre é decoração. A frequência é definida pelo patamar real de cada unidade: quem está parado começa com 1 post por semana; quem posta raramente, 2 por semana; quem já posta 3x+, mantém e varia.

1. Chame /calendario-editorial com a unidade: "monte o calendário de agosto de Goiatins".
2. Responda quem vai produzir e quanto tempo por semana existe de verdade.
3. Sai o mês inteiro, semana a semana: dia, pilar, área, tema, formato e quem assina, mais a rotina de produção (um bloco por semana para produzir tudo de uma vez).
4. Peça: "já escreva os posts da primeira semana", e cole o calendário no quadro do Notion da rede.

Passo 7 · O site da unidade

A rede quase não tem site, e anúncio sem destino queima dinheiro. O Construtor de Site resolve isso em minutos.

1. Chame /construtor-de-site-juridico com os dados: nome da unidade, cidade, áreas, WhatsApp com DDD, e-mail, anos de mercado e os advogados que aparecem.
2. Tom para a rede: acolhedor próximo (feito para previdenciário e público do interior).
3. Receba o site completo em um arquivo único e abra no navegador para conferir.
4. Publicar: suba o arquivo em um serviço gratuito de hospedagem. Peça ao próprio Claude: "me guie para publicar este site gratuitamente".
5. Quem já tem site (núcleo bancário) roda /repaginacao-site para alinhar ao padrão da rede.

Passo 8 · Tráfego pago do jeito certo

Duas unidades disseram no diagnóstico: "já tentamos anúncio e não deu resultado". A campanha jurídica quebra sempre na mesma ordem: destino, oferta, segmentação, criativo, medição.

1. Chame /trafego-pago-juridico e conte a última campanha: o que o anúncio dizia, para onde mandava, quanto custou.
2. Receba o diagnóstico de onde quebrou, e o plano da próxima: um tema só, uma cidade, orçamento modesto de teste.
3. Defina o número que decide: custo por conversa iniciada no WhatsApp.
4. Regra da casa: só anunciar depois do site no ar e da recepção respondendo rápido (a tarde resolve a recepção).

Passo 9 · Proposta de Honorários (o fecho da manhã)

1. Chame /proposta-honorarios com um caso real: cliente, caso em uma frase, área, valor (fixo ou êxito) e forma de pagamento.
2. Informe o advogado responsável e a OAB uma vez, e peça para salvar na memória.
3. Saem os 3 formatos juntos: PDF estilizado em A4 nas cores da rede, resumo de WhatsApp e e-mail formal.
4. Abra o PDF no navegador e salve (imprimir, salvar como PDF), pronto para enviar.

O caminho do cliente na rede tem 7 etapas: atração (Instagram, indicação, prospectores) → primeiro contato (WhatsApp) → qualificação → atendimento e contrato → caso no Velo → acompanhamento → pós e recompra. As etapas 4 e 5 funcionam bem (o fluxo de Balsas até o contrato é redondo, e "a comunicação toda vai no Velo"). O funil vaza em três lugares, e o maior buraco é a qualificação.

A solução: um porteiro em cada porta

No Instagram, o porteiro é o ManyChat: uma ferramenta oficial, integrada ao Instagram, que responde comentário e direct automaticamente e faz a mini-conversa de qualificação. Tem plano gratuito para começar.

1. Crie a conta em manychat.com com o e-mail do escritório e conecte o Instagram da matriz (a conta precisa ser profissional).
2. Configure o gatilho de comentário: quem comentar uma palavra-chave no post (por exemplo EXTRATO no post sobre desconto indevido) recebe uma mensagem automática no direct, na hora.
3. Monte o fluxo de qualificação com 3 ou 4 perguntas de botão: qual assunto, qual cidade, já tem os documentos. A skill /porteiro-digital gera essas mensagens prontas, no tom da rede.
4. Defina os destinos: quem tem caso recebe o link do WhatsApp da unidade certa e a equipe é avisada; o curioso recebe um conteúdo educativo e fica na base para nutrir.
5. Exporte os leads uma vez por semana para o quadro do Notion ou para a Recepção Inteligente registrar no Velo.

/porteiro-digital monte o fluxo do ManyChat para o Instagram da matriz, com a palavra-chave EXTRATO para o tema de desconto não reconhecido no benefício. Quero o gatilho, as perguntas com botões e as duas saídas (qualificado e curioso).

O WhatsApp é onde o cliente da rede realmente chega. Antes da ferramenta, a verdade que organizou a tarde: o robô é só o mensageiro; o que qualifica é o roteiro. O roteiro oficial da rede vive dentro das skills /porteiro-digital e /recepcao-inteligente:

• Abertura (todo contato): saudação + aviso de sigilo; nome completo e cidade (a cidade define a unidade); "sobre o que precisa de ajuda?" com opções (aposentadoria e INSS / desconto no benefício / outro assunto).
• Previdenciário: idade; trabalhou de carteira, na roça ou os dois; já fez pedido no INSS antes (e se foi negado).
• Bancário: o desconto aparece todo mês?; reconhece o empréstimo?; já tem o extrato do benefício?
• Destinos: qualificado agenda e avisa a equipe com a ficha pronta; fora de área recebe resposta educada; urgência real (bloqueio de benefício, prazo) fura a fila.

Rota A · Hoje mesmo, custo zero (o WhatsApp Business configurado direito)

1. Chame /automacoes-whatsapp e diga: "vamos montar a rota A da minha unidade". Ela guia tela a tela.
2. Saudação automática: Configurações, Ferramentas comerciais, Mensagem de saudação, ativar, e colar a saudação com a "prévia" (as perguntas da abertura em lista numerada), gerada pela /porteiro-digital.
3. Mensagem de ausência para fora do horário, com expectativa honesta de retorno.
4. Respostas rápidas: os atalhos das perguntas por área (por exemplo /extrato).
5. Etiquetas: Novo, Qualificado, Agendado, Proposta, Cliente, Fora de área. Toda conversa recebe etiqueta ao final do dia.
6. Teste de um número de fora, conferindo saudação, atalhos e etiquetas.

Limite honesto: a rota A não conversa sozinha. A secretária conduz, com a /recepcao-inteligente como retaguarda (Bloco 6).

Rota B · Em 1 a 2 semanas (o robô de plataforma)

Duas opções, e o critério de escolha é o público:

Montagem do GPT Maker, guiada pela /automacoes-whatsapp: criar o agente → colar o prompt gerado pela /porteiro-digital → treinar com os materiais de apoio (sem dado de cliente) → configurar as saídas do roteiro (aviso à equipe com a ficha, transferência para humano na urgência) → conectar o número → e a parte inegociável:

Depois dos testes, rode o piloto em uma unidade por uma semana (sugestão: Balsas, que tem volume e a dor declarada), com a secretária revisando as fichas, e só então expanda.

Rota C · O agente próprio (o projeto do trimestre)

API oficial do WhatsApp + automação + cérebro de IA (Claude) + cadastro caindo direto no Velo. Entende texto livre, roteia pela cidade, não digita ninguém. É o padrão que aguenta o volume da rede, e é o formato que nós usamos na nossa própria operação.

• Quem monta: o Antônio (candidato natural, o robô nasce integrado ao Velo) ou uma implementação contratada, serviço à parte do treinamento.
• Quando: só depois do roteiro validado nas rotas A ou B, com números. Robô robusto sem roteiro validado é dinheiro jogado fora.
• O projeto técnico completo (cenário, prompt, campos do Velo, pontos de conferência) sai da /automacoes-whatsapp, pronto para entregar a quem for montar.

Frente 1 · A retaguarda da secretária (Recepção Inteligente)

Enquanto o robô não está de pé (e mesmo depois dele), todo primeiro contato passa pela /recepcao-inteligente:

1. Cole a conversa crua (WhatsApp, anotação de ligação, direct, indicação de prospector).
2. Saída 1: a resposta acolhedora pronta para enviar agora, no tom da rede, sem promessa e sem valores.
3. Saída 2: a ficha do lead (área, urgência, unidade, origem) para o advogado bater o olho.
4. Saída 3: o registro pronto para o Velo (lançado pelo Claude in Chrome, com o Velo aberto e logado), planilha ou Notion. Confira antes de salvar.

/recepcao-inteligente chegou esta mensagem no WhatsApp de Balsas: "boa tarde, minha mae aposentada ta com um desconto de emprestimo no beneficio que ela nunca fez. me falaram que vcs resolvem isso. sou o Marcos filho dela". Gere as três saídas e prepare o registro para o Velo.

Frente 2 · "Como está meu processo?" (Devolutiva)

A dor mais repetida da rede: o cliente pergunta toda semana, e no bancário são 10 processos por pessoa. A solução é dividida em dois lados, porque o problema É dois problemas:

Lado fácil: previdenciário (o Velo já fez o difícil)

O Velo monitora o INSS e notifica quando o processo anda. O que faltava era a notificação virar mensagem:

1. Uma vez por semana, traga as notificações da semana do Velo (cole ou deixe a tela aberta no Chrome).
2. Chame /devolutiva-velo: sai a mensagem de cada cliente em linguagem simples, no tom da rede, pronta para o WhatsApp.
3. Revise e envie. O cliente recebe notícia antes de pedir.

Lado difícil: bancário (a rotina em blocos)

• Bloco 1, mensagem proativa mensal: a maioria das ligações não pede o andamento novo, pede atenção. A skill gera a mensagem mensal de cuidado por cliente ("seus processos seguem em andamento, avisamos a cada movimentação"). Isso sozinho já corta boa parte das chamadas.
• Bloco 2, fonte agregadora: testar um agregador (tipo JusBrasil) como consulta única em vez de dez tribunais. A validação do plano e do lado jurídico é com o Dr. Pablo.
• Bloco 3, consulta pontual: para o caso que o cliente perguntou, o Claude in Chrome busca na comarca certa. Uso pontual, não varredura: em volume, gasta muito token.

Frente 3 · A carteira monitorada (a base adormecida)

No previdenciário o cliente amadurece (idade, carência, tempo); no bancário o problema se repete (novo desconto, novo contrato). Hoje isso dorme na memória de cada advogado.

1. Exporte a lista de clientes do Velo (ou deixe a tela aberta para o Claude in Chrome ler). Unidades de planilha colam a planilha.
2. Chame /carteira-monitorada. Quanto mais campos (nascimento, tempo, benefício, contratos), melhor.
3. Receba as 4 listas: pode procurar agora, vai amadurecer (com a data de retomar), atenção financeira (parcelas em aberto) e dados faltando.
4. Rode uma vez por mês, por unidade, e salve o resultado no Notion.

Frente 4 · O painel da rede no Notion (medir o funil)

O funil apresentado na tarde tinha larguras ilustrativas. O painel transforma o funil em número:

1. Chame /painel-rede-notion e peça: "monte a estrutura do painel". Sai a base com as 7 etapas (chegaram, qualificados, atendidos, contratos, casos ativos, devolutivas, oportunidades), por unidade e por mês, com a taxa de conversão.
2. Todo mês, traga a exportação do Velo e os números do porteiro: a skill consolida as linhas do mês e entrega a leitura em 5 linhas (onde vazou, quem converteu melhor, o ajuste do mês seguinte).
3. Regra: o painel é só de visualização. A fonte de verdade operacional continua sendo o Velo, e nenhum nome de cliente entra no painel, só quantidades.

O quadro de marketing da rede (📣 Marketing, Rede Moura) já está montado no Notion, com as colunas de unidade, data, pilar, tema, formato, quem assina e status. O link é compartilhado pela matriz.

Toda a rede usa o mesmo sistema, o Velo, criado pelo Antônio e rodando em nuvem. Isso é raro e valioso: uma casa única. Conectar essa casa ao Claude organiza todas as unidades de uma vez, em dois estágios.

Estágio 1 · Já funciona hoje, sem depender de ninguém

• Claude in Chrome: com o Velo aberto e logado no Chrome, o Claude lê a tela e lança dados por vocês (cadastro do lead, registro do caso), sempre com a sua conferência antes de salvar.
• Exportações: qualquer relatório ou planilha que o Velo exporte vira insumo para a carteira, as devolutivas e o painel.
• O limite honesto: em volume alto, navegar tela a tela gasta token. Serve para rotinas semanais e casos pontuais, não para varrer mil processos por dia. Por isso existe o estágio 2.

Estágio 2 · A conversa com o Antônio (a decisão mais valiosa do treinamento)

O Velo é de vocês e está na nuvem: abrir a porta de dados não depende de fornecedor externo, depende de uma conversa interna. O pedido concreto, nesta ordem:

1. Exportação de clientes e casos em planilha (CSV), por unidade, com um clique.
2. Uma porta de leitura (API): consultar casos, movimentações e parcelas de fora do sistema, com senha própria.
3. Depois, a porta de escrita: cadastrar lead e registrar andamento de fora do sistema.

O que isso destrava: devolutivas geradas em lote direto da movimentação, carteira mensal com um botão, painel alimentado sozinho, o robô da rota C cadastrando direto no Velo, e o acompanhamento bancário centralizado. Com o item 2 pronto, dá inclusive para criar um conector oficial do Velo com o Claude, algo que nenhum software jurídico de mercado entrega hoje.

Estas são as skills feitas para a rede, já configuradas com as unidades, as áreas, o Velo e as regras da OAB. Instale cada uma (caminho no Bloco 2) e chame com a barra /. O guia completo é o COMO-USAR.md.

Manhã · Marketing · nesta ordem

Tarde · Gestão · nesta ordem

O guia

Tudo o que citamos durante o treinamento, reunido para você não perder.

Ao fim do treinamento, a rede Moura sai capaz de:

• ✓ Configurar o Claude do zero em cada unidade: pasta, habilidades, conectores e a extensão do Chrome.
• ✓ Usar as skills jurídicas do Pablo por área, com destaque para o previdenciário (CNIS, PPP, RMI, peças) e o cível bancário.
• ✓ Operar com uma marca única: brandbook da rede, identidade por unidade, e a esteira de conteúdo rodando em todos os perfis, coerentes entre si.
• ✓ Colocar um porteiro em cada porta: ManyChat no Instagram e o robô do WhatsApp (rota A hoje, rota B esta semana, rota C no trimestre), com o roteiro de qualificação oficial.
• ✓ Responder todo primeiro contato em segundos com a Recepção Inteligente, registrando no Velo sem digitar.
• ✓ Transformar as notificações do Velo em devolutivas prontas, e reduzir as ligações do bancário com a rotina em blocos.
• ✓ Acordar a base com a carteira monitorada mensal, e medir o funil de verdade no painel da rede.
• ✓ Gerar proposta de honorários estilizada em minutos, para a proposta sempre sair.

O plano de ataque combinado no encerramento, por semana e com dono:

1. Esta semana (matriz): ManyChat no ar no Instagram, com o gatilho de comentário e o fluxo de qualificação gerado pela /porteiro-digital.
2. Esta semana (todas as unidades): rota A do WhatsApp montada com a /automacoes-whatsapp (saudação com a prévia, respostas rápidas, etiquetas) + /recepcao-inteligente em todo primeiro contato. E a decisão da rota B (GPT Maker ou ManyChat).
3. Semana 2 (matriz e unidades prev): primeira rodada semanal da /devolutiva-velo: notificações do Velo viram mensagens, clientes recebem notícia sem pedir.
4. Semanas 2 a 4 (núcleo bancário): mensagem proativa mensal disparada, teste da fonte agregadora (validar com o Dr. Pablo) e o piloto do robô da rota B em Balsas.
5. Semana 3 (matriz): primeira /carteira-monitorada na base, com a lista de quem procurar agora.
6. Semana 4 (gestão da rede): painel do funil montado no Notion pela /painel-rede-notion, com a primeira linha de números reais.
7. No caminho, a decisão mais valiosa: a conversa com o Antônio sobre a porta de dados do Velo (exportação CSV, leitura, escrita). Ela destrava as devolutivas em lote, a carteira com um botão, o painel automático e o robô da rota C.
8. Rotina permanente de marketing: 1 bloco de produção por semana (calendário → criação → design → quadro do Notion), site das unidades no ar, e a primeira campanha de teste só depois do site pronto.